KPI é a sigla para Key Performance Indicators, que nada mais são que indicadores essenciais para monitorar e avaliar a eficácia das ações de Recursos Humanos. Com uma análise adequada desses indicadores, o RH pode tomar decisões informadas para melhorar o desempenho organizacional.
Quer saber o que são KPIs para RH e como eles podem transformar o desempenho da sua equipe? Então você está no lugar certo! Neste conteúdo, iremos explorar:
Leia a seguir!
KPIs para RH são métricas específicas utilizadas para medir o desempenho das atividades e processos do departamento de Recursos Humanos. Esses indicadores fornecem dados tanto quantitativos quanto qualitativos, permitindo que o RH avalie a eficácia de suas estratégias e identifique áreas que necessitam de melhorias. Ao acompanhar esses KPIs, as empresas podem garantir que suas ações de RH estejam alinhadas com os objetivos estratégicos da organização.
Dados do Society for Human Resource Management (SHRM) mostram que empresas que utilizam KPIs eficazes para monitorar e melhorar seus processos de RH têm 21% mais chances de superar suas metas de negócios. Isso demonstra a importância de escolher e acompanhar os KPIs certos.
Em resumo, KPIs para RH são ferramentas essenciais para medir e melhorar a eficiência e a eficácia das operações de Recursos Humanos, garantindo que as iniciativas de RH contribuam para os objetivos estratégicos da empresa.
Os KPIs para RH são importantes porque fornecem uma base objetiva para a tomada de decisões. Acompanhar os indicadores de desempenho é vital por várias outras razões:
A Taxa de retenção de colaboradores mede a capacidade da empresa de manter seus talentos ao longo do tempo. Este KPI é calculado dividindo o número de colaboradores que permanecem na empresa por um período específico pelo número total de colaboradores no início desse período.
Por exemplo: Se uma empresa começou o ano com 100 colaboradores e, ao final do ano, 90 desses colaboradores ainda estão na empresa, a taxa de retenção seria de 90%.
Uma alta taxa de retenção indica que a empresa está conseguindo manter seus talentos, enquanto uma taxa baixa pode sinalizar problemas na cultura organizacional ou nas condições de trabalho.
O Tempo de contratação avalia o tempo médio necessário para preencher uma posição aberta, desde a publicação da vaga até a aceitação da oferta pelo candidato. Este KPI é crítico para entender a eficiência do processo de recrutamento.
Por exemplo: Se a média de tempo para contratar um novo funcionário é de 45 dias, mas o objetivo da empresa é reduzir para 30 dias, pode ser necessário revisar os processos de recrutamento e seleção para identificar áreas de melhoria.
Reduzir o tempo de contratação pode diminuir a carga de trabalho sobre a equipe existente e acelerar a integração de novos talentos.
O custo por contratação calcula o custo total envolvido no processo de recrutamento e seleção. Este KPI inclui despesas com anúncios de vagas, salários dos recrutadores, ferramentas de recrutamento, e outros custos associados.
Por exemplo: Se uma empresa gastou $50,000 em várias atividades de recrutamento e contratou 10 novos colaboradores, o custo por contratação seria $5,000.
Entender este custo ajuda a empresa a otimizar seus processos de recrutamento e a gerir o orçamento de forma mais eficiente.
O índice de absenteísmo mede a frequência de ausências dos colaboradores no trabalho. Este KPI é calculado dividindo o número total de dias de ausência pelo número total de dias trabalháveis.
Por exemplo: Se os colaboradores de uma empresa acumularam 200 dias de ausência em um mês com 10,000 dias trabalháveis, o índice de absenteísmo seria 2%.
Um alto índice pode indicar problemas de saúde, insatisfação no trabalho ou falta de engajamento, e pode levar a uma investigação mais aprofundada para encontrar soluções.
A taxa de rotatividade ou turnover, avalia a taxa de saída de colaboradores da empresa em um período específico. É calculada dividindo o número de colaboradores que deixaram a empresa pelo número total de colaboradores durante o período.
Por exemplo: Se 20 colaboradores saíram de uma empresa com 200 colaboradores ao longo do ano, a taxa de rotatividade seria 10%.
Monitorar este KPI é crucial para entender as razões pelas quais os colaboradores deixam a empresa e implementar estratégias para melhorar a retenção.
A satisfação dos colaboradores é medida através de pesquisas de clima organizacional que avaliam o nível de satisfação dos colaboradores com a empresa.
Por exemplo: Uma pesquisa pode perguntar sobre a satisfação com a liderança, as oportunidades de desenvolvimento e o equilíbrio entre vida profissional e pessoal.
Resultados baixos podem indicar áreas que necessitam de melhorias para aumentar a satisfação e o engajamento dos colaboradores.
Na Moodar, as empresas têm acesso à Pesquisa Mood, que mostra indicadores de segurança psicológica, além da percepção dos colaboradores acerca de 8 pilares de saúde organizacional. A ferramenta é exclusiva da Moodar e os dados são mostrados no Dashboard da plataforma e atualizados em tempo real, permitindo que o RH possa tomar decisões mais acertadas.
O desempenho dos colaboradores avalia o desempenho dos colaboradores com base em metas e objetivos estabelecidos. Este KPI pode incluir avaliações de desempenho, cumprimento de metas e feedbacks de gestores.
Por exemplo: Uma empresa pode utilizar uma escala de 1 a 5 para avaliar o desempenho dos colaboradores em diversas áreas.
Monitorar o desempenho ajuda a identificar talentos de alto desempenho e áreas onde os colaboradores podem precisar de suporte ou treinamento adicional.
O engajamento dos colaboradores é medido através de pesquisas e avaliações que verificam o nível de comprometimento dos colaboradores com a empresa. Este KPI avalia aspectos como lealdade, motivação e disposição para ir além das expectativas.
Por exemplo: Uma pesquisa pode incluir perguntas sobre a disposição dos colaboradores em recomendar a empresa como um bom lugar para trabalhar.
Altos níveis de engajamento estão geralmente associados a maior produtividade e menor rotatividade.
Acompanhar esses KPIs de RH é fundamental para garantir que as estratégias de Recursos Humanos estejam alinhadas com os objetivos organizacionais e para promover uma cultura de melhoria contínua. Monitorar e analisar esses indicadores permite ao RH tomar decisões informadas, identificar áreas de melhoria e implementar ações eficazes para melhorar o desempenho e a satisfação dos colaboradores.
Para definir os melhores KPIs para o RH, considere os seguintes passos:
A tecnologia desempenha um papel crucial na gestão de KPIs, com ferramentas avançadas que facilitam o monitoramento e análise de indicadores de desempenho. Com a plataforma da Moodar é possível mensurar pontos críticos na área de DHO e avaliar o "termômetro emocional" da organização, identificando riscos de ansiedade através de pesquisas validadas para estudos populacionais sobre saúde mental. A plataforma também oferece ações que promovem um ambiente de trabalho mais saudável e produtivo.
Com ferramentas de pesquisa para medir a satisfação e engajamento dos colaboradores e recursos para desenvolvimento humano organizacional, a Moodar promove um ambiente de aprendizado contínuo, melhorando a retenção de talentos e a satisfação dos colaboradores. Para mais informações, acesse www.moodar.com.br.
Acompanhar os KPIs de RH é essencial para melhorar a eficiência e a eficácia das ações de Recursos Humanos. Ao definir os indicadores certos e usar as ferramentas adequadas, o RH pode garantir que suas estratégias estejam alinhadas com os objetivos organizacionais e promover uma cultura de melhoria contínua. Invista na análise de KPIs para transformar o desempenho do seu departamento de RH e, consequentemente, de toda a organização.
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